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金牌店長(zhǎng)|從我做起,從小事做起的燕喜堂文登義烏店店長(zhǎng)——王秀穎

      燕喜堂文登義烏店店長(zhǎng)王秀穎,加入燕喜堂已有7年,在義烏店開業(yè)時(shí)就擔(dān)任店長(zhǎng)。從一開始的不熟悉到現(xiàn)在能獨(dú)當(dāng)一面,一路走來(lái),在2018年領(lǐng)門店全員全力以赴,取得佳績(jī),榮獲金牌店長(zhǎng)稱號(hào)。
      難關(guān)在即、信心不減
      記得在2018年7月份開店長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候,公司下達(dá)了任務(wù),她聽(tīng)了后心里就一直打鼓。可回店里開會(huì)跟員工溝通時(shí),她卻故作輕松的跟員工保證能完成任務(wù)。在她的鼓舞下,員工也非常有自信。殊不知表面云淡風(fēng)輕的她在任務(wù)下達(dá)時(shí),心里是有多忐忑。18年非藥管控,意味著任務(wù)難度的增加,從顧客到店告知8月份有大型活動(dòng),到打電話回訪,每一個(gè)細(xì)節(jié)員工都不放過(guò)宣傳的機(jī)會(huì),整個(gè)周年慶期間,員工們做的面面俱到。付出總有回報(bào),經(jīng)過(guò)全店的努力,他們最終超額完成周年慶業(yè)績(jī)。
      關(guān)心員工狀態(tài)、提高客戶滿意度
      她每天都會(huì)跟員工交流,隨時(shí)掌握員工的狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)有消極怠慢的情緒,都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)并幫他們分析利弊,做到讓每一位員工都能在工作中保持積極的心態(tài)。
      不忘初心、用心服務(wù)
      她經(jīng)常跟員工說(shuō),每一個(gè)進(jìn)店的顧客都是對(duì)燕喜堂的信任,所以滿足顧客需求是第一要?jiǎng)?wù)。不管顧客是來(lái)咨詢問(wèn)題還是買藥,我們都要耐心細(xì)致講解到位,不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情,讓顧客滿意,才是我們的使命。
      七年如一日,王秀穎始終秉承“健康的您,幸福的家”的理念,不忘初心,把顧客的滿意當(dāng)做自己的目標(biāo)。未來(lái),她將繼續(xù)如此,讓燕喜堂把健康帶給每一個(gè)家庭。
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金牌店長(zhǎng)|從我做起,從小事做起的燕喜堂文登義烏店店長(zhǎng)——王秀穎

2019-05-21

      燕喜堂文登義烏店店長(zhǎng)王秀穎,加入燕喜堂已有7年,在義烏店開業(yè)時(shí)就擔(dān)任店長(zhǎng)。從一開始的不熟悉到現(xiàn)在能獨(dú)當(dāng)一面,一路走來(lái),在2018年領(lǐng)門店全員全力以赴,取得佳績(jī),榮獲金牌店長(zhǎng)稱號(hào)。
      難關(guān)在即、信心不減
      記得在2018年7月份開店長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候,公司下達(dá)了任務(wù),她聽(tīng)了后心里就一直打鼓??苫氐昀镩_會(huì)跟員工溝通時(shí),她卻故作輕松的跟員工保證能完成任務(wù)。在她的鼓舞下,員工也非常有自信。殊不知表面云淡風(fēng)輕的她在任務(wù)下達(dá)時(shí),心里是有多忐忑。18年非藥管控,意味著任務(wù)難度的增加,從顧客到店告知8月份有大型活動(dòng),到打電話回訪,每一個(gè)細(xì)節(jié)員工都不放過(guò)宣傳的機(jī)會(huì),整個(gè)周年慶期間,員工們做的面面俱到。付出總有回報(bào),經(jīng)過(guò)全店的努力,他們最終超額完成周年慶業(yè)績(jī)。
      關(guān)心員工狀態(tài)、提高客戶滿意度
      她每天都會(huì)跟員工交流,隨時(shí)掌握員工的狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)有消極怠慢的情緒,都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)并幫他們分析利弊,做到讓每一位員工都能在工作中保持積極的心態(tài)。
      不忘初心、用心服務(wù)
      她經(jīng)常跟員工說(shuō),每一個(gè)進(jìn)店的顧客都是對(duì)燕喜堂的信任,所以滿足顧客需求是第一要?jiǎng)?wù)。不管顧客是來(lái)咨詢問(wèn)題還是買藥,我們都要耐心細(xì)致講解到位,不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情,讓顧客滿意,才是我們的使命。
      七年如一日,王秀穎始終秉承“健康的您,幸福的家”的理念,不忘初心,把顧客的滿意當(dāng)做自己的目標(biāo)。未來(lái),她將繼續(xù)如此,讓燕喜堂把健康帶給每一個(gè)家庭。
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