金牌店長|“努力讓今天比昨天更美好”的燕喜堂西河北店店長——潘德華
榜樣，這個詞在我們的腦海里并不陌生，如果我們善于觀察，就會發(fā)現(xiàn)榜樣就在你我身邊。潘德華的身上就有一種讓人欽佩的力量。
風(fēng)雨兼程 送貨上門
店里有一位姓徐的老顧客，大姨快80歲了，有嚴(yán)重的糖尿病而且腿腳不利索。從潘德華接任店長起，一直為徐大姨送藥上門。大姨吃的藥里有一種3.6元的二甲雙胍片，有時候趕上店里沒貨了，無論狂風(fēng)暴雨，無論烈日驕陽，她二話不說去給大姨外出調(diào)貨。每次有活動，都第一時間打電話告知大姨。四年如一日，從未間斷。大姨總是笑瞇瞇的喊她小潘。
服務(wù)至上 顧客感激
還有二次血栓過的李大叔，血栓后遺癥導(dǎo)致大叔說話腿腳都不利索，半天說不了一句完整的話。潘德華店長也不著急，耐心的聽大叔斷斷續(xù)續(xù)的說，給大叔配藥。每次的中藥都需要打粉，她仔細(xì)的一遍遍的過篩?，F(xiàn)在大叔一進門，不用說話她就知道大叔拿什么藥。大叔身體一天天的好轉(zhuǎn)，每次進門都滿臉感激的笑。這樣的鐵桿顧客太多了，數(shù)都數(shù)不清。受到她的影響，門店里所有的人服務(wù)態(tài)度都特別好。
積極進取 努力提升
潘德華店長不僅對待工作特別認(rèn)真耐心，并且上進心特別強。自己進修了本科學(xué)歷，同時報考了執(zhí)業(yè)藥師和高級營養(yǎng)師，她常說的話就是：藥品銷售是一個需要極強專業(yè)知識的行業(yè)，要不斷的充實自己才能更好的為顧客服務(wù)。所以每次她聽課是最認(rèn)真的，筆記密密麻麻的。
榜樣的力量是無窮的，愿每一個燕喜堂人都能越來越優(yōu)秀！
