20大先進標兵|越挫越勇的燕喜堂高密永安店西藥營業(yè)員李亞飛

燕喜堂高密永安店西藥營業(yè)員李亞飛，不斷提升自己、勇往直前，在2018年取得優(yōu)異的業(yè)績，因其表現(xiàn)突出，榮獲先進標兵稱號。

  心懷感恩，踏實工作
  在2016年11月,她進入了山東燕喜堂醫(yī)藥有限公司濰坊分公司工作,從當時的一名普通員工轉(zhuǎn)變成如今公司的優(yōu)秀員工。她特別感激在這一年里,公司領導對她的栽培與教育,讓她以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,她在工作中虛心學習。如今她已是一個門店的主力干將,在感到壓力的同時,也有股動力在支持著她前進。在工作中,感受著公司的企業(yè)文化,尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情,所以她每天都過得很充實。
  虛心求教，努力向上
  在門店的工作中,她認真學習,不斷摸索,用實踐去豐富自己的理論知識,用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng),鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員,除了堅守在自己的崗位上,服從門店店長的工作安排,還能不計較個人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力,將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
  想顧客之所想，解顧客之所惑
  在工作期間,她能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致,使顧客滿意。做事認認真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。那么她在推薦藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要她在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,用最簡單、最有效的語言表達出來,使之讓顧客能快速的清楚明白,形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短,有時會過于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,她會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會比較容易接受。比如顧客說哪個藥廠的藥貴了，她會反問顧客“市場上賣的蘋果好幾個價位，為啥要買貴的煙臺紅富士呢？不就是因為口感好吃么？藥品一樣呀，它貴但也好用呀……”她不會使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務的理解,反而阻礙了顧客的購買欲望。所以,她在推介藥品時?？紤]到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自己相比的。
  用心學習，提升自我
  她還利用空閑時間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點,然后,再看顧客的喜好、需求,選擇其中一個要點具體地加以應用,長此以往,她的服務水平就會有很大的提高，忠實顧客自然也越來越多。這份工作雖然很普通,但是她喜歡這份工作,喜歡用微笑引導顧客,喜歡替顧客解難,所以對于這份工作,她會更加努力去做好。
奮斗是燕喜堂人的本色，李亞飛用自己的行動詮釋著奮斗的意義，更激勵著每一位燕喜堂人。

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20大先進標兵|越挫越勇的燕喜堂高密永安店西藥營業(yè)員李亞飛

2019-03-08

燕喜堂高密永安店西藥營業(yè)員李亞飛，不斷提升自己、勇往直前，在2018年取得優(yōu)異的業(yè)績，因其表現(xiàn)突出，榮獲先進標兵稱號。

  心懷感恩，踏實工作
  在2016年11月,她進入了山東燕喜堂醫(yī)藥有限公司濰坊分公司工作,從當時的一名普通員工轉(zhuǎn)變成如今公司的優(yōu)秀員工。她特別感激在這一年里,公司領導對她的栽培與教育,讓她以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,她在工作中虛心學習。如今她已是一個門店的主力干將,在感到壓力的同時,也有股動力在支持著她前進。在工作中,感受著公司的企業(yè)文化,尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情,所以她每天都過得很充實。
  虛心求教，努力向上
  在門店的工作中,她認真學習,不斷摸索,用實踐去豐富自己的理論知識,用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng),鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員,除了堅守在自己的崗位上,服從門店店長的工作安排,還能不計較個人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力,將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
  想顧客之所想，解顧客之所惑
  在工作期間,她能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致,使顧客滿意。做事認認真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。那么她在推薦藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要她在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,用最簡單、最有效的語言表達出來,使之讓顧客能快速的清楚明白,形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短,有時會過于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,她會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會比較容易接受。比如顧客說哪個藥廠的藥貴了，她會反問顧客“市場上賣的蘋果好幾個價位，為啥要買貴的煙臺紅富士呢？不就是因為口感好吃么？藥品一樣呀，它貴但也好用呀……”她不會使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務的理解,反而阻礙了顧客的購買欲望。所以,她在推介藥品時。考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自己相比的。
  用心學習，提升自我
  她還利用空閑時間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點,然后,再看顧客的喜好、需求,選擇其中一個要點具體地加以應用,長此以往,她的服務水平就會有很大的提高，忠實顧客自然也越來越多。這份工作雖然很普通,但是她喜歡這份工作,喜歡用微笑引導顧客,喜歡替顧客解難,所以對于這份工作,她會更加努力去做好。
奮斗是燕喜堂人的本色，李亞飛用自己的行動詮釋著奮斗的意義，更激勵著每一位燕喜堂人。

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